자주 묻는 질문

관리자 기능을 사용하며 자주 묻는 질문과 답변을 확인해 보세요.

결제 수단은 어떤 종류가 있나요?

결제는 카드 결제와 현금 결제 모두 가능합니다. 카드 결제 시에는 매출 전표로 증빙을 갈음하며, 현금 결제 시에는 세금계산서를 발행해 드립니다.

결제에 실패했어요. 어떻게 해야 하나요?

사용한 카드 종류를 확인해 주세요.

서비스 이용 중 구성원을 추가하는 경우 결제는 어떻게 진행되나요?

이용 기간 중 라이선스를 추가로 구매해 신규 구성원에게 부여할 수 있습니다. 추가 시점 기준으로 일할 계산된 금액이 자동 결제되며, 추가된 라이선스는 현재 이용 중인 요금제의 종료일까지 함께 사용하실 수 있습니다.

AI 크레딧을 더 사용하려면 어떻게 하나요?

크레딧을 모두 사용한 경우 관리자 > 결제/청구 페이지에서 추가로 충전하실 수 있습니다.

AI 사용량은 어디에서 확인할 수 있나요?

최고관리자 계정으로 접속 후 관리자 > 결제/청구 메뉴의 AI 크레딧 탭에서 확인할 수 있습니다. AI 사용량은 하루 단위로 집계되어 전날 사용량까지 확인 가능합니다.

구독을 중단할 수 있나요?

네, 유료 구독은 언제든지 중단할 수 있습니다. 관리자 > 결제/청구 페이지에서 [구독 해지] 버튼을 클릭하면 정기 결제가 중단되며, 현재 요금제 종료일까지는 서비스를 계속 이용하실 수 있습니다.

영수증은 어떻게 발급받을 수 있나요?

영수증 다운로드 기능은 현재 준비 중입니다. 영수증 발급이 필요하신 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

사용자 별로 권한 제어가 가능한가요?

앨리비는 각 구성원에게 하나의 권한이 부여되며, 권한 그룹 단위로 공통된 기능을 사용할 수 있습니다. 특수한 권한 관리가 필요한 경우, 커스텀 권한 그룹을 생성하고 구성원을 배정하여 별도로 관리할 수 있습니다.

계약서 별로 보기 권한을 설정할 수 있나요?

기본적으로 본인이 작성한 계약서만 열람할 수 있습니다. (최고관리자 제외) 다른 담당자의 계약서를 확인하려면, '계약 정보 - 참조자 추가' 기능을 통해 열람 권한을 부여할 수 있습니다. 참조자 추가 알아보기

마지막 업데이트 1개월 전

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