개인정보처리방침

주식회사 비에이치에스엔(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보보호법」과 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보보호법」 제30조에 따라 개인정보 주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립 및 공개합니다.

1. 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1.1 제품문의 접수 및 대응

회사는 회사의 제품인 앨리비(이하 “제품”)에 대한 문의를 접수하고 문의에 대한 대응업무를 하기 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

1.2 제품 회원 가입 및 관리

회사는 회사의 제품에 대한 회원 가입 의사 확인, 유지・관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지・통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

1.3 제품 서비스 제공

회사는 제품에 대한 서비스 제공, 계약서・청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 요금결제・정산의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 제품문의 접수와 문의대응 업무를 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집하고 이용합니다.

2.1 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하고 있습니다.

2.1.1 제품 이용 계약, 회원 가입 및 관리

  • 법적 근거: 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 ("계약 이행")

  • 수집·이용 항목:

    • 기업고객 대표 회원: 이름, 이메일

    • 기업고객 재직 회원: 이름, 이메일, 비밀번호

※ “기업고객 재직 회원” (이하 “재직 회원”)은 “기업고객 대표 회원” (이하 “대표 회원”)의 소속 기업 임직원을 의미하며, “대표 회원”의 서비스 이용 계약 체결 이전에 “재직 회원”의 개인정보는 수집되지 않습니다.

2.1.2 제품 서비스 제공: 주문 및 결제 처리

  • 법적 근거: 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 ("계약 이행")

  • 수집·이용 항목: 주문내역

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의를 받은 개인정보 보유·이용 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

3.1 개인정보의 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

  • 3.1.1 제품문의 및 대응: 대응 업무 완료 후 12개월까지

  • 3.1.2 제품 회원 가입 및 관리: 제품 이용 계약 종료 시까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보유함.

  • 관계 법령 위반에 따른 수사・조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사・조사 종료 시까지

  • 제품 이용에 따른 채권・채무관계 잔존 시에는 해당 채권・채무관계 정산 시까지

  • “대표 회원”의 소속 기업 내 재직 인력의 변동사항 발생 시, 제품 내 구성원 관리 페이지에서 해당 “재직 회원” 계정을 지체없이 직접 변경·삭제 조치하여야 함.

  • 3.1.3 제품 서비스 제공: 서비스 공급 완료 및 요금결제·정산 완료 시까지

단, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 보유함.

  • 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제6조에 따른 표시・광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

    • 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록: 5년

    • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

  • 「통신비밀보호법」 제15조의2에 따른 통신사실확인자료 보관

    • 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월

4. 개인정보의 파기절차 및 방법에 관한 사항

4.1 개인정보의 파기 원칙

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

4.2 개인정보의 보존 예외

정보주체로부터 동의를 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

4.3 개인정보의 파기절차 및 방법

4.3.1 파기절차

회사는 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

4.3.2 파기방법

회사는 전자적인 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

5.1 제3자 제공 원칙

회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의가 있거나 법률의 특별한 규정에 근거하지 않는 경우에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

6. 개인정보의 추가적인 이용

6.1 개인정보 추가 이용 원칙

회사는 「개인정보보호법」 제15조 제3항 또는 제17조 제4항에 따라 「개인정보보호법 시행령」 제14조의 2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용할 수 있습니다.

제공받는 자

이용 목적

제공 항목

보유 및 이용기간

제품 문의사항 접수 정보 전송 서비스 사업자

제품 문의사항 접수 정보 전송 업무처리

성명, 회사명, 전화번호, 이메일, 부서명, 직함

1년

프로모션 문의사항 접수 정보 전송 서비스 사업자

프로모션 문의사항 접수 정보 전송 업무처리

성명, 회사명, 이메일, 연락처, 소속 팀, 직함

1년

6.2 개인정보 추가 이용을 위한 고려사항

6.2.1 당초 수집 목적과의 관련성

이용하는 개인정보의 당초 수집목적인 ‘제품문의 접수 및 대응’, ‘프로모션 문의사항 접수 및 대응’ 목적과 관련이 있습니다.

6.2.2 예측 가능성

정보주체는 제품문의 및 이에 대한 회신 등의 특성상 개인정보의 추가적인 이용이 있을 수 있음을 예측할 수 있습니다.

7. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

7.1 개인정보 처리업무 위탁 내역

위탁받는 자(수탁자)

위탁업무

나이스페이먼츠

신용카드 결제 (PG)

국세청

현금영수증 발급

금융결제원

계좌이체

7.2 위탁업무 관리 원칙

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적・관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리・감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

7.3 위탁업무 변경 시 공지

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

8. 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항

8.1 개인정보 국외이전 내역

관련 근거

처리 위탁업체

이전

국가

이전 시기 및 방식

이전받는 자

이용

목적

개인정보 보유 및 이용기간

개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목 (계약 이행을 위한 국외 처리 위탁・보관)

성명, 회사명, 전화번호, 이메일, 부서명, 직함

미국 (USA)

서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 전송

Webflow

제품 문의사항 접수 정보 수집 및 저장

수집일부터 1년까지

개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목 (계약 이행을 위한 국외 처리 위탁・보관)

성명, 회사명, 이메일, 연락처, 소속 팀, 직함

미국 (USA)

서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 전송

Relate.so

프로모션 문의사항 접수 정보 수집 및 저장

수집일부터 1년까지

9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

9.1 관리적 조치

  • 개인정보 내부관리 계획의 수립 및 시행

  • (개인)정보보호 전담조직 운영

  • 정기적인 직원 교육

9.2 기술적 조치

  • 개인정보 처리시스템 등의 접근권한 관리

  • 접근통제 시스템 설치

  • 개인정보의 암호화

  • 보안 프로그램 설치 및 갱신

10. 개인정보 자동수집 장치의 운영 및 거부에 관한 사항

10.1 쿠키 사용 목적 및 관리 방법

  • 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제

  • 엣지(Edge): 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리/삭제

11. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

11.1 개인정보 열람 및 정정, 삭제 요청

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

12. 개인정보 보호책임자

  • 개인정보 보호책임자

    • 성명: 박선동

    • 직위: 개인정보 보호책임자(CPO)

    • 연락처: 070-4411-2600, privacy@bhsn.ai

  • 개인정보보호 담당부서

13. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

기관명

연락처

개인정보 분쟁조정위원회

1833-6972, www.kopico.go.kr

개인정보침해신고센터

118, privacy.kisa.or.kr

14. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

  • 개인정보처리방침 공고일자: 2024년 12월 11일

  • 개인정보처리방침 시행일자: 2024년 12월 18일

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