자주 묻는 질문

계약관리솔루션을 사용하며 자주 묻는 질문과 답변을 확인해 보세요.

계약 진행

계약서 업로드에 실패합니다.

계약서가 업로드 되지 않는 경우 아래 항목을 확인해 주세요.

1. 계약서 파일 업로드를 지원하는 양식을 확인해 주세요. DOC, DOCX, HWP, HWPX 형식의 파일 업로드가 가능합니다.

2. 업로드하는 파일의 용량을 확인해 주세요. 최대 30MB의 파일까지 업로드가 가능합니다.

3. 업로드하는 파일에 암호가 설정되어 있는지 확인해 주세요. 암호가 설정된 파일은 업로드가 불가능합니다. (파일 > 정보 > 문서 보호에서 암호 설정 확인 가능)

워드에서 편집하기 기능 사용 시 에러가 발생합니다.

1. 파일 → 옵션 → 보안 센터 → 보안 센터 설정 → 제한된 보기로 이동합니다.

2. 아래 두 항목이 선택 해제되어 있어야 원활한 사용이 가능합니다 - 인터넷에서 가져온 파일에 대해 제한된 보기 사용 - 안전하지 않은 위치에 있는 파일에 대해 제한된 보기 사용

계약서 업로드에 실패했어요

1. 계약서 파일 업로드를 지원하는 양식을 확인해 주세요. DOC, DOCX, HWP, HWPX 형식의 파일 업로드가 가능합니다.

2. 업로드하는 파일의 용량을 확인해 주세요. 최대 30MB의 파일까지 업로드가 가능합니다.

3. 업로드하는 파일에 암호가 설정되어 있는지 확인해 주세요. 암호가 설정된 파일은 업로드가 불가능합니다. (파일 > 정보 > 문서 보호에서 암호 설정 확인 가능)

하나의 계약서에서 계약 상대방은 최대 몇 명까지 추가할 수 있나요?

하나의 계약서에 최대 10명의 서명자를 추가할 수 있습니다. 전자서명 설정의 두 번째 단계에서 [서명자 추가하기] 버튼을 통해 서명 참여자를 추가해 주세요.

계약서 편집 시 실시간으로 저장이 되나요?

계약서 편집 시 실시간 저장을 지원하지 않습니다. 수정 후에는 우측 상단의 [새 버전 저장] 버튼을 클릭해야 저장됩니다. 저장하지 않고 화면을 종료하면 수정 내용이 삭제될 수 있습니다.

계약에 추가로 별지나 관련 파일을 연동할 수 있나요?

계약과 관련된 파일을 추가로 업로드하여 관리할 수 있습니다. '부가기능 - 계약정보'에서 별지, 첨부파일, 관련 계약 등 필요한 서류를 등록할 수 있습니다. 계약정보 알아보기

계약 상대방도 앨리비에서 계약서를 수정할 수 있나요?

계약서는 앨리비에 등록된 사용자만 수정 가능합니다. 계약 상대방과 함께 수정이 필요한 경우 메모 기능을 통해 논의할 내용을 입력하고 워드 파일로 다운로드 받아 전달하면 메모로 입력한 사항을 함께 확인하고 검토할 수 있습니다.

계약서 삭제가 가능한가요?

작성 단계의 계약서만 삭제 가능하며, 검토 의뢰 이후 단계에서는 삭제가 불가능합니다. 계약이 중단된 경우 [계약 미체결] 버튼을 클릭하여 계약 진행을 종료할 수 있습니다.

이미 진행된 계약서 담당자를 변경할 수 있나요?

계약 담당자 변경은 작성자 본인 또는 최고관리자 권한에서만 가능합니다. 계약정보 - 담당자 항목에서 우측 버튼을 클릭하여 담당자를 변경할 수 있습니다. 담당자 변경 알아보기

검토

계약서 검토 이력을 확인할 수 있나요?

계약서의 작성, 수정 이력과 관련 부서 및 계약 상대방의 의견, 체결 시기 등 모든 검토 이력을 기록하여 확인할 수 있습니다. 의견 및 히스토리 알아보기

검토가 반려되었습니다. 이후 재검토를 의뢰하려면 어떻게 해야 하나요?

반려된 계약서에 다시 접속하면 [검토 재의뢰하기] 버튼이 나타납니다. 버튼을 다시 클릭하여 다시 검토를 의뢰할 수 있습니다.

검토 의뢰 요청 이후 계약서를 수정 또는 삭제하고 싶은 경우 어떻게 해야 하나요?

검토 의뢰 이후에는 계약서를 수정하거나 삭제할 수 없습니다. 이 경우 [계약 미체결] 버튼을 클릭하여 사유를 입력한 뒤 프로세스를 종료할 수 있습니다.

검토 승인 이후 수정이 필요한 경우 어떻게 하나요?

이 경우 상황에 따라 두 가지 방법으로 나누어 진행할 수 있습니다.

1. 계약서 내용 수정이 필요한 경우, 해당 계약을 미체결 처리하고 새 계약을 통해 검토를 진행합니다.

2. 결재선이나 부가 정보 수정이 필요한 경우, 검토 재의뢰를 통해 다시 검토를 진행합니다.

법무 담당자는 배정된 계약을 어디에서 확인할 수 있나요?

법무 담당자로 지정되면, 검토 의뢰 요청 메일을 통해 계약을 확인할 수 있습니다. 또는 계약 목록 메뉴의 검토 탭에서 확인할 수 있습니다.

전자서명

전자서명 요청자는 서명에 참여할 수 없나요?

전자서명을 요청하는 당사자도 서명 단계에 참여할 수 있습니다. 전자서명 설정 두 번째 단계에서 요청자 항목 오른쪽에 위치한 서명 참여하기 체크를 선택해 주세요.

전자서명 참여자 설정 알아보기

계약 상대방도 앨리비에 가입해야 하나요?

계약 상대방은 앨리비에 가입하지 않아도, 수신한 서명 요청 메일을 통해 계약서에 서명할 수 있습니다.

계약 상대방의 인감도 관리해야 하나요?

계약 상대방의 인감은 별도로 관리하지 않습니다. 서명 진행 시, 계약 상대방은 본인의 인감 이미지를 직접 업로드하여 서명합니다.

모바일이나 태블릿에서도 전자서명이 가능한가요?

앨리비는 웹 기반 서비스로 별도의 설치 없이 모바일 기기에서도 전자서명이 가능합니다. 다만, 전자서명 시 도장을 사용하는 경우, 파일 형식과 용량 제한에 유의하여 진행이 필요합니다. 미리 업로드 가능한 도장 이미지를 모바일 기기에 저장하시는 방향으로 제안드립니다.

• 사용 가능한 도장 이미지 : PNG 형식, 1MB 미만

한 건의 계약을 여러 명과 진행하는 경우 어떻게 설정하나요?

하나의 계약서에 최대 10명의 서명자를 추가할 수 있습니다. 전자서명 설정 두 번째 단계에서 [서명자 추가하기] 버튼을 통해 서명 참여자를 추가해 주세요.

여러 명과 계약 하는 경우 순서대로 진행이 가능한가요?

전자서명 설정 두 번째 단계의 서명 참여자 정보를 입력하는 단계에서 '순서대로 서명하기' 또는 '순서없이 서명하기' 옵션을 선택할 수 있습니다.

순서대로 서명하는 경우, 서명자를 드래그하여 진행 순서를 조정할 수 있습니다.

전자서명 참여자 설정 알아보기

앨리비 전자서명 진행 시 서명자 본인을 인증하는 단계가 있나요?

앨리비는 안전하고 신뢰할 수 있는 계약을 위해 서명자 본인을 인증할 수 있는 보안 수단을 추가로 제공하고 있습니다.

• 본인인증용 일회성 코드 : 서명 요청 메일을 수신한 이메일로 일회성 코드를 전송받고 이를 입력하여 추가 인증을 진행할 수 있습니다.

• 간편 인증 : 서명자의 휴대전화 번호를 입력하여 간편 인증을 진행할 수 있습니다. 이 경우, 전자서명 당사자의 이름과 동일한 명의자의 휴대전화 번호로 인증이 가능합니다. 법인명 등 다른 이름으로 되어있는 경우 인증에 실패하는 점 참고 바랍니다.

전자서명 인증수단 알아보기

전자서명을 시작한 뒤 서명을 취소할 수 있나요?

계약 상대방이 서명을 진행하기 전 전자서명을 취소할 수 있습니다. 서명 취소 시, 서명 취소 메일이 전송되는 점 참고 바랍니다.

전자서명 기한이 지난 이후 해당 계약서를 다시 전자서명 요청할 수 있나요?

요청 기한 내 서명이 진행되지 않은 경우, 다시 한번 전자서명 설정을 통해 재요청이 가능합니다.

체결본 등록/관리

체결된 계약서는 어떻게 관리하고 조회하나요?

완료된 계약 체결본은 다양한 필터를 사용하여 원하는 조건에 맞게 쉽게 조회할 수 있습니다. 또한, AI 검색 기술을 통해 빠르게 대화 형식으로 찾을 수 있습니다.

이전에 체결된 계약서를 업로드하여 앨리비에서 관리할 수 있나요?

기존에 체결된 계약서의 체결본을 업로드하여 관리할 수 있습니다. '빠른 시작 - 체결본 등록' 메뉴 또는 '계약 - 체결본 보관함' 메뉴에서 [+새 체결본 등록하기] 버튼을 클릭하여 계약서를 업로드해 주세요.

• 계약 초안 연동 등록 : 앨리비를 통해 검토 완료된 계약건의 체결본을 업로드하여 연동할 수 있습니다. (ex. 전자서명을 생략 후 실물 날인한 계약 체결본)

• 미검토 단건 등록 : 과거에 체결한 계약서를 업로드하여 관리할 수 있습니다.

• 기존 체결본 대량 등록 / 관리 : 체결이 완료된 계약서를 최대 1,200개까지 일괄 등록할 수 있습니다.

체결본 업로드 알아보기

체결본 보관함에서 계약서 체결본을 삭제할 수 있나요?

체결이 완료된 계약서 중 전자서명을 진행하지 않은 계약서는 담당자 본인 혹은 최고관리자가 삭제할 수 있습니다.

체결본 PDF를 업로드할 때 계약서 내용을 정확하게 인식하나요?

BHSN의 법률 특화 OCR 기술(특허번호 제 10-2631704호)을 통해 계약 문서, 비즈니스 문서, 청구서 등 다양한 포맷의 법률 문서를 높은 정확도로 디지털화할 수 있습니다.

전자결재

전자결재를 필수로 진행해야 하나요?

전자결재는 최종 승인된 계약을 앨리비 안에서 한 번에 관리할 수 있도록 제공하는 기능입니다. 내부승인이 필요 없는 경우 [생략하기] 버튼을 클릭하여 단계를 건너뛸 수 있습니다.

결재선 설정 시 팝업에서 설정하기 버튼이 활성화되지 않습니다.

결재선 입력 시 ‘결재’ 단계 설정은 필수입니다. 조정이나 합의 단계만 입력하는 경우 설정을 완료할 수 없는 점 참고 바랍니다. 또한, 기안자 본인을 결재자로 추가할 수 없습니다.

전자결재 상신 이후 결재를 철회할 수 있나요?

결재가 승인되기 전, [회수하기] 버튼을 클릭하여 결재를 철회할 수 있습니다. 결재를 철회한 후에는 다시 결재 기안을 할 수 있으며, 한 번이라도 전자결재를 상신한 계약은 건너뛰고 진행할 수 없습니다.

사내에서 사용 중인 결재 시스템과 연동해서 할 수 있나요?

사내에서 사용 중인 결재 시스템과 연동을 원하는 경우 별도 커스텀으로 진행이 가능합니다. 이 때 발생하는 비용은 개발 범위 및 기타 요건을 포함하여 상호 논의 후 결정됩니다.

권한

사용자 별로 기능 제어가 가능한가요?

앨리비는 각 구성원에게 하나의 권한이 부여되며, 권한 그룹 단위로 공통된 기능을 사용할 수 있습니다. 특수한 권한 관리가 필요한 경우, 커스텀 권한 그룹을 생성하고 구성원을 배정하여 별도로 관리할 수 있습니다.

계약서 별로 보기 권한을 설정할 수 있나요?

기본적으로 본인이 작성한 계약서만 열람할 수 있습니다. (최고관리자 제외) 다른 담당자의 계약서를 확인하려면, '계약 정보 - 참조자 추가' 기능을 통해 열람 권한을 부여할 수 있습니다. 참조자 추가 알아보기

AI

AI Contract Review 기능은 무엇인가요?

자체 개발한 앨리비의 리걸 AI가 가이드라인을 기반으로 계약을 검토하고 수정이 필요한 조항을 확인하고 제안하여 계약 검토를 도와주는 기능입니다.

• AI 물어보기 : 대화 형식으로 계약서와 관련된 질문을 하고 답변을 받을 수 있습니다.

• 가이드라인 검토 : 계약서를 각 조항 단위로 분석하여 검토 및 수정이 필요한 항목을 찾아 알려줍니다.

• 기본 정보 : 계약서 전반을 검토하여 계약 종류와 이해관계인, 체결일 등의 기본 정보를 정리하여 제공합니다.

AI Contract Review 알아보기

회사의 정책에 맞추어 체크리스트 검토 기준을 맞춤으로 제공받을 수 있나요?

맞춤형 계약서 검토 가이드라인이 필요한 경우 별도 커스텀으로 제공 가능합니다. 이 때 발생하는 비용은 계약서 복잡성 및 기타 요건을 포함하여 상호 논의 후 결정됩니다.

앨리비에서 번역 기능을 제공하나요?

한/영문 계약서에서 번역 필요한 부분을 드래그하여 번역기능을 사용할 수 있습니다. 번역은 한글 ↔ 영문 기준으로 한 번에 2,000자까지 번역할 수 있습니다.

AI 사용량은 어디에서 확인할 수 있나요?

최고관리자 계정으로 접속 후 관리자 - 결제/청구 메뉴의 AI 크레딧 탭에서 확인할 수 있습니다. AI 사용량은 하루 단위로 집계되어 전날 사용량까지 확인 가능합니다.

AI 크레딧 사용량 확인하기

기타

앨리비 내에서 인쇄 기능도 지원하나요?

현재 인쇄 기능은 제공하고 있지 않습니다. 작성 중인 계약서를 Docx 또는 PDF로 다운로드 할 수 있고 체결본 보관함에서 계약서를 PDF로 다운로드 할 수 있습니다.

체크리스트 검토 항목을 인쇄할 수 있나요?

체크리스트는 기업의 민감한 정책을 담고 있기 때문에 외부 유출에 대한 우려로 인해 인쇄를 제공하지 않습니다.