자주 묻는 질문
앨리비 사용에 앞서 자주 묻는 질문과 답변을 먼저 확인해 보세요.
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요금제
앨리비를 무료로 체험할 수 있나요?
네, 도입 전 데모를 신청하시면 14일 동안 무료로 체험하실 수 있습니다. 무료체험신청 바로가기
무료체험 기간에는 어떤 기능을 사용할 수 있나요?
앨리비 Pro 플랜에 포함된 모든 기능을 자유롭게 사용해 보실 수 있습니다. 다만 체험 기간에는 표준계약서 템플릿은 제공해 드리지 않습니다.
기업 맞춤형 기능이 필요하면 어떻게 해야 하나요?
엔터프라이즈 요금제를 통해 기업에 최적화된 맞춤형 기능을 제공받으실 수 있습니다. 자세한 상담은 영업팀을 통해 진행하실 수 있습니다. 상담신청 바로가기
결제
결제에 실패했어요. 어떻게 해야 하나요?
사용한 카드 종류를 확인해 주세요.
체크카드의 경우 잔액을 확인해 주세요.
법인카드의 경우, 정기 결제가 가능한 카드인지 확인해 주세요. 자세한 사항은 카드사와 카드사 별 정책 확인이 필요합니다.
보안 및 법적효력
고객의 데이터를 AI 학습에 사용하나요?
앨리비에 업로드된 모든 데이터는 비식별화 처리되며, AI 학습에 활용되지 않습니다. 필요 시 협의에 의해 제한적으로만 사용되며, 외부로 유출되지 않습니다.
앨리비 사용 시 정보 유출에 대해 걱정하지 않아도 되나요?
앨리비는 클라우드에 계약서를 저장하지 않으며, 서버에서 특정 계약서를 확인할 수 없습니다. 모든 계약서는 비식별화 처리되어 민감한 정보를 철저히 보호합니다.
앨리비 전자계약과 전자서명에 법적 효력이 있나요?
네, 전자서명법에 따라 앨리비의 전자서명 및 전자문서는 종이 계약서와 동일한 법적 효력을 가집니다.
전자서명법 제2조 제2호에 따르면, 전자서명이란 ‘서명자의 신원’과 ‘서명자가 해당 전자문서에 서명하였다는 사실’을 나타내는 데 이용하기 위하여 전자문서에 첨부되거나 논리적으로 결합된 전자적 형태의 정보를 의미합니다.
전자서명법은, 전자서명이 전자적 형태라는 이유만으로 서명, 서명날인 또는 기명날인으로서의 효력이 부인되지 않고(제3조 제1항), 법령의 규정 또는 당사자 간의 약정에 따라 서명, 서명날인 또는 기명날인의 방식으로 전자서명을 선택한 경우 그 전자서명은 서명, 서명날인 또는 기명날인으로서의 효력을 가진다고 규정하고 있습니다(제3조 제2항).
전자계약 진행 시 보안을 신뢰할 수 있나요?
앨리비는 계약 당사자의 신원을 철저히 확인하기 위해 다단계 인증을 제공합니다. (이메일 본인 인증, 휴대폰 인증) 서명 진행 중 주요 시점은 감사 로그에 기록되며, 체결 후에는 감사추적인증서가 이메일로 전달되어 보안과 신뢰성을 보장합니다.
앨리비에서 체결된 문서의 위/변조 여부를 확인할 수 있나요?
계약 체결 시 각 당사자의 이메일로 계약서 원본 PDF가 발송되며 이를 원본으로 인정합니다. 계약서의 진위 여부 확인이 필요한 경우, 각 계약 당사자의 이메일로 발송된 계약서를 대조하여 확인할 수 있습니다.
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