# 자주 묻는 질문

## 기업공통 FAQ 확인하기

### 요금제

<details>

<summary>앨리비를 무료로 체험할 수 있나요?</summary>

네, 회원가입 후 1개월 동안 무료로 체험하실 수 있습니다.\
[무료 체험 시작하기](https://app.allibee.ai/sign-up/)

</details>

<details>

<summary>무료 체험 기간에는 어떤 기능을 사용할 수 있나요?</summary>

앨리비 에이전트에 포함된 모든 기능을 자유롭게 사용해 보실 수 있습니다.

</details>

<details>

<summary>무료 체험이 끝나면 자동으로 결제가 이루어지나요?</summary>

무료 체험 진행 시 카드정보를 입력하지 않으며, 체험 종료 이후 워크스페이스 또한 자동으로 종료됩니다.

</details>

<details>

<summary>앨리비에서 사용할 수 있는 계약 유형은 무엇이 있나요?</summary>

계약 분류별로 매매, 업무위탁, 인사노무, 건설부동산 등 다양한 계약서 유형이 제공되며, 각 유형에 맞는 표준 템플릿도 함께 확인하실 수 있습니다.

전체 계약 분류와 유형은 앨리비에 접속하여 즉시 확인하고 사용할 수 있습니다.\
[앨리비 로그인 바로가기](https://app.allibee.ai/sign-in/)

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<details>

<summary>계약 분류에 따라 AI 리뷰 기능과 계약서 템플릿 제공 여부가 다른가요?</summary>

네, 계약 분류에 따라 AI 리뷰 기능 사용 가능 여부와 계약서 템플릿 제공 여부가 다릅니다.\
AI 리뷰 기능은 플레이북이 적용된 분류에서만 사용할 수 있으며,\
계약서 템플릿은 분류별로 제공 여부가 상이해 일부 분류에는 포함되지 않을 수 있습니다.\
각 계약 분류별 지원 여부는 \[계약 분류 및 템플릿] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

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<summary> 기업 맞춤형 기능이 필요하면 어떻게 해야 하나요?</summary>

엔터프라이즈 요금제를 통해 기업에 최적화된 맞춤형 기능을 제공받으실 수 있습니다.\
자세한 상담은 영업팀을 통해 진행하실 수 있습니다.\
[상담 신청 바로가기](https://www.allibee.ai/contact)

</details>

### 결제

<details>

<summary>결제 수단은 어떤 종류가 있나요?</summary>

결제는 카드 결제와 현금 결제 모두 가능합니다.
\
카드 결제 시에는 매출 전표로 증빙을 갈음하며, 현금 결제 시에는 세금계산서를 발행해 드립니다.

</details>

<details>

<summary>정기 결제로 이용하면 결제는 어떻게진행되나요?</summary>

정기 결제는 등록하신 카드 정보로 매월 자동 결제됩니다.\
다음 구독이 시작되는 날, 즉 현재 구독의 마지막 날 오전 10시경 자동으로 결제가 진행됩니다.

ex. 구독 기간이 2025.10.01 - 2025.10.31 인 경우,\
다음구독(2025.11.01-2025.11.30)은 10월 31일 오전 10시경 결제됩니다.

결제가 실패할 경우 다음 구독이 자동으로 시작되지 않으며,\
구독 기간 중 해지를 신청하신 경우에도 다음 결제는 진행되지 않습니다.

</details>

<details>

<summary>결제에 실패했어요. 어떻게 해야 하나요?</summary>

사용한 카드 종류를 확인해 주세요.

1. 체크카드의 경우 잔액을 확인해 주세요.
2. 법인카드의 경우, 정기 결제가 가능한 카드인지 확인해 주세요. \
   자세한 사항은 카드사와 카드사 별 정책 확인이 필요합니다.

</details>

<details>

<summary>AI 크레딧을 더 사용하려면 어떻게 하나요?</summary>

크레딧을 모두 사용한 경우 관리자 > 결제/청구 페이지에서 추가로 충전하실 수 있습니다.

</details>

### 보안 및 법적효력

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<summary>고객의 데이터를 AI 학습에 사용하나요?</summary>

앨리비에 업로드된 모든 데이터는 비식별화 처리되며, AI 학습에 활용되지 않습니다. \
필요 시 협의에 의해 제한적으로만 사용되며, 외부로 유출되지 않습니다.

</details>

<details>

<summary>앨리비 사용 시 정보 유출에 대해 걱정하지 않아도 되나요?</summary>

앨리비는 클라우드에 계약서를 저장하지 않으며, 서버에서 특정 계약서를 확인할 수 없습니다.\
모든 계약서는 비식별화 처리되어 민감한 정보를 철저히 보호합니다.

</details>

<details>

<summary>앨리비 전자계약과 전자서명에 법적 효력이 있나요?</summary>

네, 전자서명법에 따라 앨리비의 전자서명 및 전자문서는 종이 계약서와 동일한 법적 효력을 가집니다.

* 전자서명법 제2조 제2호에 따르면, 전자서명이란 ‘서명자의 신원’과 ‘서명자가 해당 전자문서에 서명하였다는 사실’을 나타내는 데 이용하기 위하여 전자문서에 첨부되거나 논리적으로 결합된 전자적 형태의 정보를 의미합니다.
* 전자서명법은, 전자서명이 전자적 형태라는 이유만으로 서명, 서명날인 또는 기명날인으로서의 효력이 부인되지 않고(제3조 제1항), 법령의 규정 또는 당사자 간의 약정에 따라 서명, 서명날인 또는 기명날인의 방식으로 전자서명을 선택한 경우 그 전자서명은 서명, 서명날인 또는 기명날인으로서의 효력을 가진다고 규정하고 있습니다(제3조 제2항).

</details>

<details>

<summary>전자계약 진행 시 보안을 신뢰할 수 있나요?</summary>

앨리비는 계약 당사자의 신원을 철저히 확인하기 위해 다단계 인증을 제공합니다. (이메일 본인 인증, 휴대폰 인증)\
서명 진행 중 주요 시점은 감사 로그에 기록되며, 체결 후에는 감사추적인증서가 이메일로 전달되어 보안과 신뢰성을 보장합니다.

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<details>

<summary>앨리비에서 체결된 문서의 위/변조 여부를 확인할 수 있나요?</summary>

계약 체결 시 각 당사자의 이메일로 계약서 원본 PDF가 발송되며 이를 원본으로 인정합니다. \
계약서의 진위 여부 확인이 필요한 경우, 각 계약 당사자의 이메일로 발송된 계약서를 대조하여 확인할 수 있습니다.

</details>

## 솔루션별 FAQ 확인하기

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th data-hidden></th><th data-hidden></th><th data-hidden data-card-cover data-type="files"></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>앨리비 에이전트</strong></td><td></td><td></td><td><a href="https://851683292-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlYb8RCswvOdlgmdfACCT%2Fuploads%2FqHuPebAO26MlQzhHbimb%2FBA%20%EC%95%84%EC%9D%B4%EC%BD%98.png?alt=media&#x26;token=e391f778-d88c-40b6-8be0-ed7ed5e3ab4c">BA 아이콘.png</a></td><td><a href="../../agent/faq">faq</a></td></tr><tr><td><strong>계약관리솔루션</strong></td><td></td><td></td><td><a href="https://851683292-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlYb8RCswvOdlgmdfACCT%2Fuploads%2FivMBI7burAogvRR8j2GR%2FCLM%20%EC%95%84%EC%9D%B4%EC%BD%98.png?alt=media&#x26;token=cf811cf3-d0a8-4ede-92e0-a147e074a0ff">CLM 아이콘.png</a></td><td><a href="../../clm/faq">faq</a></td></tr><tr><td><strong>계약관리솔루션 코어</strong></td><td></td><td></td><td><a href="https://851683292-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlYb8RCswvOdlgmdfACCT%2Fuploads%2Fs1ehcAGCTgkB00DuT9D2%2FCLM%20CORE%20%EC%95%84%EC%9D%B4%EC%BD%98.png?alt=media&#x26;token=1d2f4e6c-4473-48e1-971b-3479cca4b78a">CLM CORE 아이콘.png</a></td><td><a href="../../core/faq">faq</a></td></tr><tr><td><strong>기업법무솔루션</strong></td><td></td><td></td><td><a href="https://851683292-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlYb8RCswvOdlgmdfACCT%2Fuploads%2FZlJizvDhBd1L82nJHQMs%2FELM%20%EC%95%84%EC%9D%B4%EC%BD%98.png?alt=media&#x26;token=90684211-ad60-4b1c-9a84-15c49e31b43a">ELM 아이콘.png</a></td><td><a href="../../elm/faq">faq</a></td></tr><tr><td><strong>관리자</strong></td><td></td><td></td><td><a href="https://851683292-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlYb8RCswvOdlgmdfACCT%2Fuploads%2Fnnp6nSa37gctujw00Zr8%2F%EA%B4%80%EB%A6%AC%EC%9E%90%20%EC%95%84%EC%9D%B4%EC%BD%98.png?alt=media&#x26;token=36e9d449-c573-4153-9ab7-edbac92f48d0">관리자 아이콘.png</a></td><td><a href="../../admin/faq">faq</a></td></tr></tbody></table>