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# 전자서명

### 전자서명 요청 (발신자)

서명할 계약서를 업로드하고 서명 참여자를 지정하여 전자서명을 요청할 수 있습니다.

{% @arcade/embed flowId="aMGPNohF4Bg8xDwjzmrk" url="<https://app.arcade.software/share/aMGPNohF4Bg8xDwjzmrk>" %}

1. **계약서 업로드**\
   서명할 계약서 파일 및 참조 파일을 업로드합니다. \
   (지원 형식: PDF, DOC/DOCX, PNG, JPG, TIFF / 최대 30MB)
2. **서명자 및 참조자 지정**\
   서명 참여자의 이름과 이메일을 입력합니다. \
   서명 없이 진행 상황 및 완료본만 수신할 대상은 참조자로 지정합니다.
3. **서명 필드 배치 및 발송**

* 화면 내 서명 위치에 **사인** 또는 **도장** 필드를 끌어다 놓습니다. 필요한 경우 **서명 완료일** 필드를 추가합니다. \
  서명 완료일 필드를 사용하는 경우, 전자서명을 날인한 날짜가 계약서에 자동으로 입력됩니다.
* 배치 완료 후 \[계약서 보내기]를 클릭하여 서명 요청을 발송합니다. \
  작성 중인 문서는 \[임시저장]을 통해 중간 저장이 가능합니다.

{% hint style="info" %}
서명 참여자에게는 순서 없이 동시에 서명 요청 이메일이 발송됩니다.&#x20;
{% endhint %}

***

### 전자서명 진행 (서명 참여자)

서명 참여자는 별도의 회원가입 없이 수신된 이메일 링크를 통해 서명을 진행할 수 있습니다.

{% @arcade/embed flowId="nuX5mK6kgSWwChsPHBvP" url="<https://app.arcade.software/share/nuX5mK6kgSWwChsPHBvP>" %}

1. **이메일 확인 및 본인 인증**

* 전자서명 요청 이메일 내 \[내용 확인하고 서명하기] 버튼을 클릭합니다.
* 요청받은 이메일 주소를 입력하여 본인 인증 절차를 완료합니다.

2. **계약서 검토 및 동의**

* 계약서 내용을 확인하고, 전자서명 법적 효력 등에 대한 약관 동의 후 \[서명 시작하기]를 클릭합니다.
* 다자 서명 시 모든 서명 참여자가 서명해야 최종 완료된다는 안내 모달이 노출됩니다.

3. **서명 입력 및 제출**

* 지정된 서명 필드를 클릭합니다.
* 서명은 직접 그려서 입력할 수 있으며, 도장은 이미지를 업로드하여 등록할 수 있습니다.

  도장 이미지는 PNG 또는 GIF 형식의 파일만 업로드할 수 있으며, 파일 크기는 최대 1MB까지 지원합니다.
* 필수 서명 입력 후 \[서명 완료]를 클릭하여 제출합니다.

{% hint style="danger" %}
계약 내용 수정이 필요하거나 동의할 수 없는 경우, \[서명 거절하기]를 클릭하고 사유를 입력합니다. \
거절 시 전자서명 절차는 즉시 종료되며, 요청자에게 거절 사유가 포함된 메일이 발송됩니다.

<img src="/files/6EnpURpl8YMtEDAFrG0a" alt="" data-size="original">
{% endhint %}

***

### 서명 관리 및 정책

1. **진행 상태 관리**\
   전자서명 목록에서 문서별 진행 상태를 확인하고 관리할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/lU5p2EZBdz241JQyfEAO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **리마인더 발송**\
  서명을 완료하지 않은 참여자에게 리마인더 이메일을 발송합니다. \
  리마인더는 하루에 1회만 발송할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/Pfk0b1AUpZrX2uPEfGYi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **요청 회수(취소)**\
  참여자 전원이 아직 서명하지 않은 상태에서는 발송한 요청을 \[회수]할 수 있습니다. \
  요청을 회수하면 기존에 발송된 서명 링크는 즉시 사용할 수 없게 됩니다.

2. **서명 완료 및 계약서 자동 등록**\
   서명이 완료된 계약서는 체결본으로 자동 등록되며, AI가 핵심 정보를 추출하고 관리합니다.

{% @arcade/embed flowId="D2CL3bTy7Cu8GNlANisl" url="<https://app.arcade.software/share/D2CL3bTy7Cu8GNlANisl>" %}

* 모든 서명 절차가 완료되면 계약서는 체결본으로 자동 등록됩니다.\
  계약서 파일은 체결본에 첨부되며, 감사 추적 인증서는 포함되지 않습니다.
* 감사 추적 인증서는 전자서명 상세 화면에서 다운로드할 수 있습니다.
* 외부 서명 참여자에게는 전자서명이 완료된 계약서와 감사 추적 인증서가 이메일로 발송됩니다.

***

### 자주 묻는 질문

<details>

<summary>서명 참여자도 앨리비 Cue에 회원가입을 해야 하나요?</summary>

아닙니다. 서명 참여자는 회원가입 절차 없이 수신된 이메일 링크를 통해 서명을 완료할 수 있습니다.

</details>

<details>

<summary>발송한 서명 요청을 취소하거나 수정할 수 있나요?</summary>

서명 진행이 시작되기 전이라면 \[회수] 기능을 통해 요청을 취소하고 링크를 무효화할 수 있습니다.

</details>

<details>

<summary>서명이 완료된 계약서는 어떻게 보관되나요?</summary>

모든 서명 절차가 완료되면, 감사 인증서가 포함된 최종 계약서 파일이 발신자의 워크스페이스에 체결본으로 자동 등록됩니다. 외부 서명 참여자에게는 완료된 계약서가 이메일로 제공됩니다.

</details>

<details>

<summary>서명 요청의 만료일은 언제인가요?</summary>

서명 요청 발송일 기준으로 14일이 경과하면 자동으로 만료됩니다. 만료된 경우 서명 링크는 더 이상 유효하지 않으며, 서명을 다시 진행하려면 발신자가 재발송해야 합니다.

</details>

<details>

<summary>전자서명 진행 중에 어떤 이메일 알림을 받게 되나요?</summary>

전자서명 진행 상황에 따라 발신자, 서명 참여자, 참조자에게 각각 아래와 같은 안내 메일이 발송됩니다.

* 서명 요청 시: 서명 대상자에게 요청 메일이 발송됩니다.
* 리마인더 발송 시: 서명을 완료하지 않은 서명 참여자에게 서명을 리마인드하는 메일이 발송됩니다.
* 서명 완료 시:
  * 일부 서명 완료: 아직 서명을 완료하지 않은 참여자가 남아있는 경우, 방금 서명을 마친 참여자에게만 완료 메일이 발송됩니다.
  * 전체 서명 완료: 모든 참여자의 서명이 완료되면, 발신자, 모든 서명 참여자 및 참조자에게 완료본 파일(PDF)이 첨부된 안내 메일이 발송됩니다.
* 서명 거절 시: 서명 참여자가 서명을 거절하면, 발신자에게 거절 사유가 포함된 알림 메일이 발송되며, 해당 요청을 받은 다른 모든 서명 참여자 및 참조자에게도 서명 요청이 종료되었음을 알리는 메일이 발송됩니다.
* 요청 회수(취소) 시: 발신자가 서명 요청을 회수한 경우, 이미 요청 메일을 받은 서명 참여자 및 참조자에게 취소 알림 메일이 발송됩니다.
* 마감 임박/만료 시: 마감일이 임박하거나 서명 기한이 만료된 경우, 발신자와 미서명 참여자에게 알림 메일이 발송됩니다.

</details>


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# Agent Instructions
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